云南经济管理职业学院商务管理专业培养方案
专业名称：商务管理
所属大类：工商管理类
一、学制：全日制3年
二、招生对象：高中和“三校”毕业生
三、学历层次：专科
四、培养目标
本专业培养适应我国社会主义现代化建设需要的德、智、体全面发展，具备企业经营管理、营销管理、财务管理和人力资源管理的基础知识，并掌握商务信息处理技术，能在各类传统与新兴的工商企业从事实际业务工作的应用型人才。
五、职业目标与就业选择
1、工作岗位
面向工商企业从事商务管理和实际业务工作，也可在政府部门或事业单位从事与商务管理有关的工作。
2、职业
公司职员、公务员、商务秘书
3、就业范围
IT企业、商贸公司、外贸公司、中外合资企业及其他企业的人力资源部门和政府相关商务部门。
六、人才培养规格
1、基本素质要求
（1）思想道德素质
热爱社会主义祖国，拥护党的基本路线，懂得马克思列宁主义、毛泽东思想和邓小平理论的基本原理以及“三个代表”的重要思想，具有爱国主义、集体主义、社会主义思想和良好的思想品德。具有良好的社会责任感和法律意识。
（2）身心健康素质
具有健康的身体素质、心理素质、乐观的人生态度、谦逊礼貌和良好的文明言行；了解体育运动的基本知识，掌握科学锻炼身体的基本技能，达到大学生体质健康标准。
（3）外语运用素质
能够阅读和翻译一般性的英语读物和专业读物，能够进行简单的英语对话。
（4）信息收集和处理的素质
能够熟练操作计算机，掌握和运用办公软件，具有通过计算机网络查询、收集和处理信息的能力。
2、职业能力要求
具有爱岗敬业，勤奋工作，乐于奉献，团结合作的职业道德素质；适应社会经济发展的创新精神和创业能力；具备较强的专业基本能力和专业技术应用能力。
专业方面：
●了解企业商务管理活动的基本原理
●掌握企业管理的定性、定量分析方法
●熟悉企业经营管理、人力资源管理、营销管理、财务管理等基础知识
●具备运用现代管理理念管理企业的实务操作技能
3、专门职业能力
（1）商务信息搜集及处理能力
（2）中小企业经营管理能力
（3）办公室文案处理能力
（4）办公自动化设备操作能力
4、职业延展能力
（1）企业战略管理能力
（2）团队协作、领导能力
（3）商务谈判能力
（4）国际商务运营能力
5、专业核心能力简要说明
商务管理专业的核心能力为商务信息搜集处理的能力、企事业的经营管理能力、商务谈判以及国际商务运营能力。
6、素质、能力结构（建议以图表进行分析，如下图）
基本素质 职业能力 专业核心能力
英语应用能力
思想政治理论素质 商务信息搜集处理 计算机应用能力 身体、心理健康素质 中小企业经营管理 语言表达能力 基本专业素质 公关及社交能力 商务谈判 团队协作、领导能力 基本职业素质 国际商务运营 办公室文案处理能力 办公自动化操作能力
7、资格证书
（1）毕业生应获得下列证书：
①全国高等学校英语应用能力等级证书
②云南省计算机B类一级等级证书
（2）毕业生可获得下列证书：
①人力资源管理员资格证
②营销员资格证
六、专业主干课程简介
1、管理学原理
为本专业的基础理论课程，是管理的基本原理、基本方法和基本知识体系的集合，是各相关专业后续教育和学习的知识铺垫，也是学生进入管理教育的入门。本课程阐述管理在社会经济和组织运行中的重要作用，介绍世界各国管理思想及管理理论的形式和发展过程，重点介绍科学管理理论、行政与组织管理理论、人际关系和行为科学理论、现代西方管理理论最新动态、领导艺术、激励理论等内容。通过对管理原理的系统讲授和学习，使学生基本形成管理学科的知识体系框架，了解管理的基本职能和流程；通过部分管理方法的讲授和学习，使学生初步掌握计划评审、管理决策以及管理控制等基本管理方法。帮助学生建立规范的管理概念并形成基础的管理知识体系框架；组织案例讨论，寓管理原理于管理情景之中，培养和训练学生的管理思维习惯。
2、商品学
商品学是研究商品价值与使用价值及其实现规律的一门科学。市场经济迅速发展,商品竞争日趋激烈,用户对商品质量的要求也越来越高。按国际惯例,评价商品质量,不仅要按技术标准,更需要从企业的质量体系和环境管理体系等进行全面而又综合的评审。 商品生产和使用的全过程,涉及原材料使用、工艺流程设计、产品成型、包装、流通、使用及废弃物处理等,每个环节都应考虑资源的合理开发与利用,应遵循生态学原理,增强环保意识,保持人类社会与经济的可持续发展。 现代商品学以整体商品为研究主体,系统、全面而又综合地研究伴随商品交换所涉及的各相关领域问题,以商品质量为研究主线,正确处理好“人”-环境-商品三者关系。通过学习本课程掌握商品经营和管理的基本知识，为从事相关的专业工作打下基础。
3、会展营销学
会展营销是营销理论在会展业中应用的一门实务型课程，为体现其操作性，本课程主要从会议中心、会议公司、展览中心、展览公司和会展目的地等五个营销主体来介绍和具体探讨如何运用营销理论进行营销，并通过大量的阅读资料进行阐释说明，同时还介绍了国内外会展营销的发展现状和新理论。通过课程的学习掌握会展营销的基本理论知识，以案例的形式学习和理解会展中的营销应用手段，逐步成为能够适应新的营销模式，具有一定的理论素养，较强实践能力的应用型中、高级人才。
4、商务谈判
《商务谈判》是为培养各类企业经营管理、熟悉商务合作的企业管理人才而开设的专业课程。《商务谈判》是市场营销、电子商务、工商管理、旅游管理及相关专业重要的专业课程之一。通过本课程的学习使学生获得商务谈判的理念与思路，方法与技巧，掌握商务谈判的基本内容，通过案例教学组织生动活泼的参与性、互动性学习。同时也为进一步的工作实践提供理论应用储备。此外，本课程采取文字教材与声像教材相结合，在教学过程中力求注重案例教学，模拟谈判等形式，通过显性外化教学提高学生的认知和实践能力。
5、客户关系管理
客户关系管理本课程要求学生了解客户关系管理系统理论及客户关系管理系统、数据仓库、数据挖掘等基本内容。理解客户关系管理的产生与发展、概念和内涵以及进行客户关系管理的意义、原则和目的；理解客户的概念和分类、客户的满意度和忠诚度的含义，如何进行客户盈利率分析；理解关系营销的概念和策略；理解客户关系定位及生命周期。掌握如何进行客户识别，如何开展客户服务，能够分析客户流失原因和进行客户保持。通过本课程的学习可以使学生对客户关系管理的基本理论和内容有初步的了解，并为学习其它课程奠定一定基础，能够运用客户关系管理的原理和方法给出解决方案。
6、服务营销
《服务营销》课程系统地介绍服务营销的本质、服务任务书、服务市场细分、定位和服务差异化、服务的营销组合、服务营销计划、专注顾客的服务机构等服务营销的基本理论、基本与实际运用。在商品经济活动的各个部门中，服务是商业或服务生产系统中最核心的部分，服务经济并不是工业经济的对立面，而是经济发展中一个更高的层次。服务营销随之产生，并得到了快速发展。市场营销的基本理论在服务营销中得以保留和发展。服务营销的内容主要包括服务及服务营销的特点；服务框架分析；服务需求、服务产品和服务质量管理；服务沟通和促销等。
7、市场营销
本课程是一门研究经营管理方略和生财之道、研究企业如何在激烈的市场竞争中求生存、求发展的学问，也是一门研究如何更好地满足消费者或用户的需要与欲望的学问。主要内容是环境与市场分析；营销活动与营销决策研究；营销组织与营销控制研究等。
8、经济法
本课程的主要目的是培养学生在市场经济环境中了解和掌握法律方面的基本知识。其基本内容包括市场主体法律制度（企业登记、市场准入、企业组织法等）、市场秩序法律制度（产品质量法、消费者权益保护法、反倾销法、反不正当竞争法等）、宏观调节法律制度、可持续发展法律制度和社会保障法律制度等。
9、人力资源管理
为本专业的必修专业课程。通过学习，使学生树立现代人力资源开发与管理理念，熟悉人力资源管理的全过程，并培养学生综合运用职务分析、绩效评估、薪酬设计等人力资源管理的核心技术和管理沟通、人际交流、面试面谈、培训开发、职业生涯设计等人力资源管理的技巧，解决现代管理中如何提高员工个体的积极性、创造性和人力资源整体竞争优势的有关问题。
八、毕业要求
学生按本培养方案要求，基本素质课程（必修）修满41.5学分，专业基础课程(必修)修满 13.5 学分，专业课（必修）修满42学分，专业拓展课程（选修）修满
6 学分，实践课程修满 34 学分，人文素质课（选修）修满 2 学分，毕业时的修满 139学分，并符合学校有关管理规定要求，即可毕业。